রেফারেন্স

আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার

funbet-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিচালনা করার সময় যে নীতিমালা কাজ করে তা এখানে স্পষ্ট করা হয়েছে। আমরা বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ শর্তাবলী এবং সহজ যোগাযোগ পথ…

স্বচ্ছ শর্তাবলীডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাব্যবহারকারী অধিকার
funbet আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার
সাহায্যের পথ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। Dhaka থেকে শুরু করে যেকোনো জায়গা থেকে আপনি সহজেই আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট খুলুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়। কাজের সময় তো বটেই, রাত দুইটায়ও সাহায্য পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আইনি বা নীতিগত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। বিস্তারিত উত্তর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আসে। সংযুক্তি এবং স্ক্রিনশট পাঠাতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে সাহায্য বিভাগে যান। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সেখানেই পাওয়া যায় বা সরাসরি যোগাযোগের ফর্ম পূরণ করুন।
আস্থা ও সুরক্ষা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

funbet-এ আপনার তথ্য এবং অর্থ সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। প্রতিটি পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে, প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার বিশ্বাসকে গুরুত্ব…

এনক্রিপশন ও লগইন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করে আরও সুরক্ষা পান।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড বছরখানেক সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে পারেন।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

বড় জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা অতিরিক্ত যাচাই করি জালিয়াতি রোধের জন্য। bKash, Nagad, Rocket নিরাপদ এবং স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

ওয়েবসাইট ব্যবহার সহজ রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

তথ্য অ্যাক্সেস ও পরিবর্তন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং সংশোধন করুন। প্রয়োজনে সহায়তা দল সাহায্য করবে।

তথ্য অপসারণ অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। কিছু তথ্য আইনি কারণে রাখা হয় তবে ব্যক্তিগত অংশ সরানো হয়।

আইনি বিষয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে পরিষ্কার জানুন।

আপনার বয়স আপনার দেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষ যোগ্যতা বিধান রয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে।

হ্যাঁ। আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য আপনার পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করি এবং কখনো আপনার পিন বা গোপন কোড চাই না। সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ব্যক্তিগত তথ্য বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনি সব ডেটা দেখতে পাবেন। মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অবিলম্বে সহায়তা দলে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে লক করব এবং অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করব। আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখতে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

আমরা আপনার সব লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কমপক্ষে এক বছর রাখি। আইনি কারণে প্রয়োজন হলে আরও বেশি সময় রাখতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারবেন।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দ্বারা জানাই। নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট রাখতে হবে তা পরিষ্কার করা হয়।